E-Mail Manager
E-Mail Manager
by Shopwerft GmbH
Magento sends a lot of e-mails automatically you might be unaware of. In order to know which mails are sent and what they look like, you can get some of them as BCC. However, that's not possible for all e-mails and it's not very practical either.
The E-Mail Manager by Modulwerft saves all e-mails sent by Magento and links them automatically to the corresponding element. So if you go to any order, invoice, credit memo or shipment, you will find all related sent e-mails there. Fast and convenient without any searching around the Magento backend.
E-Mails Linked to Customers
This works for customer accounts in your Magento backend, too. At one glance, you see all e-mails a particular customer received from your Magento store. See at what time which content with which subject line has been sent and many more pieces of information like attachments, BCC recipients and sender address. See how your logo is displayed in the e-mails. Know if your terms and conditions are attached to outgoing e-mails. This is especially important when you need proof of sending out a particular e-mail or attaching terms and conditions or revocation information by your Magento store.
Great Help for Your Customer Support
The E-Mail Manager makes the automatic e-mail communication of your Magento store comprehensible. Now your support employees know which information your customers received, enabling them to react appropriately. That's particularly a result of the perfect integration into the Magento backend. That way customer support on the phone can react quicker and you save time.
Consistent Brand Communication
The perfect consistent appearance of your e-mails is an important element in communication your brand. Typos, missing translations, outdated images or incorrect presentations are a thing of the past. With this Magento extension you spot problems earlier and thereby support the improvement of your Magento store.
Improve your customer support and always keep track of the customer communication via e-mail in Magento.
Features
- Logging of all e-mails sent by Magento (except for newsletters)
- Allocation of e-mails to customers, orders, invoices, credit memos, shipments
- Classification of e-mails in 18 categories
- Integration of sent e-mails into backend comment history
- Compressed storage of log data
- Multi store capability
- Automatic, scheduled Cleaning of Logs
- Error and debug logging available
Deutsch
Magento verschickt im Hintergrund selbstständig viele E-Mails. Um zu wissen, welche Mails verschickt wurden und wie diese aussehen, kann man sich einige davon per BCC in Kopie zuschicken lassen. Doch vollständig und richtig praktisch ist das nicht.
Der E-Mail-Manager der Modulwerft speichert alle von Magento verschickten E-Mails und verbindet diese automatisch mit den entsprechenden Elementen. So können Sie in Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften und Sendungen die E-Mails sehen, die damit in Verbindung stehen. Schnell und komfortabel ohne im Magento-Backend suchen zu müssen.
E-Mails mit Kunden-Bezug
Dies funktioniert auch mit dem Kundenkonto im Magento-Backend: So sehen Sie sofort alle E-Mails, die ein Kunde von Magento bekommen hat. Sie sehen den Zeitpunkt, den Betreff, den Inhalt und alle weiteren Informationen wie Anhänge, BCC-Empfänger und die Absende-Adresse. Sie sehen, wie Ihr Logo in den E-Mails dargestellt wird. Sie wissen, ob die AGB angehängt wurden. Dies ist insbesondere wichtig, wenn Sie den Versand einer E-Mail oder das Anhängen von AGB oder Widerrufsbelehrungen durch Ihren Magento-Shop nachweisen müssen.
Unterstützung für Ihren Kundensupport
Der E-Mail-Manager macht die automatische E-Mail-Kommunikation Ihres Magento-Shops nachvollziehbar. Dadurch wissen Support-Mitarbeiter genau, welche Informationen den Kunden vorliegen und können entsprechend präzise reagieren. Dies wird besonders durch die perfekte Integration in das Magento-Backend realisiert. So geht es am Telefon schneller und Sie sparen Zeit.
Einheitliche Markenkommunikation
Das perfekte und einheitliche Erscheinungsbild Ihrer E-Mails ist ein wichtiges Element für die Kommunikation Ihrer Marke. Tippfehler, Übersetzungsfehler, veraltete Grafiken oder falsche Darstellungen gehören der Vergangenheit an. Mit diesem Magento-Modul entdecken Sie Probleme deutlich früher und unterstützen zusätzlich den Entwicklungsprozess Ihres Magento-Shops.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice und behalten Sie in der Kundenkommunikation per E-Mail mit Magento immer den Überblick.
Features
- Logging aller von Magento verschickten E-Mails (außer Newsletter)
- Zuordnung von E-Mails zu Kunden, Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften und Sendungen
- Sortierung der E-Mails in 18 Kategorien
- Integration der verschickten E-Mails in den Backend-Kommentarverlauf
- Komprimierte Speicherung der Log-Daten
- Multi-Store-Fähigkeit
- Automatische, zeitgesteuerte Bereinigung des Logs
- Fehler- und Debug-Logging zuschaltbar
